Potrzebujesz szybkiej pomocy?

Zadzwoń – dyżurujemy 24/7 i zaczynamy osuszanie już dziś!

Zadzwoń Teraz

Regulamin Strony

Regulamin serwisu ekoosuszanie.pl

Ostatnia aktualizacja: 1 września 2025 r.
Dotyczy serwisu: ekoosuszanie.pl
Cel serwisu: pozyskiwanie klientów na usługi osuszania budynków.

1) Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem i administratorem serwisu ekoosuszanie.pl (dalej: „Serwis”) jest:
  • EKO Osuszanie budynków Ewa Kinel
  • NIP: 6871759470, REGON: 371097644
  • Adres do doręczeń: ul. Wilcza 11, 38‑500 Sanok, Polska
  • Telefon: 785 560 288, E‑mail: ekosuszanie@gmail.com, WWW: https://ekoosuszanie.pl/
  1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym składania zapytań, otrzymywania wycen i umawiania usług osuszania.
  2. Treści zamieszczone w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 §1 KC, o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej.
  3. Użytkownik korzystając z Serwisu akceptuje niniejszy Regulamin.

2) Definicje

  • Administrator/Usługodawca – EKO Osuszanie budynków Ewa Kinel.
  • Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis.
  • Klient – Użytkownik, który przesłał zapytanie i/lub zawarł umowę o usługę z Administratorem.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą, w tym „przedsiębiorca na prawach konsumenta”, o ile spełnia ustawowe kryteria.
  • Usługi – usługi osuszania budynków, diagnostyka, pomiary, konsultacje itp.

3) Zakres i warunki korzystania z Serwisu

  1. Serwis służy do:
    a) zapoznania się z zakresem usług,
    b) przesyłania zapytań i materiałów (np. zdjęć),
    c) umówienia oględzin/wykonania usługi.
  2. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z przeglądarką i dostępem do Internetu.
  3. Użytkownik zobowiązuje się:
    a) podawać dane prawdziwe i kompletne,
    b) nie zamieszczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich,
    c) nie podejmować działań zakłócających działanie Serwisu (np. skrypty automatyzujące, ataki).

4) Formularze kontaktowe i komunikacja

  1. Wysłanie formularza „Wyślij” = prośba o kontakt i/lub wycenę; nie powoduje automatycznego zawarcia umowy.
  2. Odpowiadamy na zapytania w rozsądnym czasie roboczym. W sytuacjach nagłych prosimy o kontakt telefoniczny.
  3. Wysyłając zapytanie możesz wyrazić oddzielne zgody na kontakt telefoniczny/e‑mail oraz komunikację marketingową (zgodnie z PKE). Brak zgody marketingowej nie wpływa na możliwość udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie.

5) Procedura wyceny, zawarcia umowy i realizacji

  1. Wycena wstępna może mieć charakter orientacyjny (na podstawie informacji/zdjęć).
  2. Cena, zakres i termin są potwierdzane po oględzinach i przyjęciu zlecenia przez Klienta – wtedy dochodzi do zawarcia umowy (po potwierdzeniu warunków).
  3. Realizacja usługi może wymagać: dostępu do obiektu, tymczasowego wyłączenia mediów, przewietrzania, ograniczeń w użytkowaniu pomieszczeń itp.
  4. Klient zapewnia warunki techniczne i bezpieczeństwo prac. Ewentualne pozwolenia/zgłoszenia (jeśli wymagane prawem) leżą po stronie właściciela obiektu, chyba że strony postanowią inaczej.

6) Płatności i fakturowanie

  1. Zasady płatności (zaliczki, terminy, numer rachunku) podawane są w ofercie/umowie.
  2. Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
  3. Brak płatności w terminie może skutkować wstrzymaniem prac i naliczeniem odsetek ustawowych.

7) Gwarancje, odpowiedzialność i ograniczenia

7.1 Informacje i rezultaty

  1. Treści w Serwisie mają charakter informacyjno‑promocyjny i nie stanowią porady technicznej/prawnej.
  2. Skuteczność osuszania zależy m.in. od: stanu technicznego budynku, źródeł zawilgocenia (np. podciąganie kapilarne, nieszczelności), warunków pogodowych, wentylacji i eksploatacji.
  3. Rekomendacje i wyniki mogą różnić się od oczekiwań, jeżeli wystąpią czynniki niezależne od Usługodawcy (np. ukryte wady konstrukcyjne, nowe dopływy wody, brak wdrożenia zaleceń).

7.2 Odpowiedzialność wobec konsumentów

  1. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Konsumenta podlega bezwzględnie obowiązującym przepisom (w szczególności Kodeks cywilny).
  2. W granicach prawa wyłączamy odpowiedzialność za:
    a) pośrednie/uboczne szkody i utracone korzyści,
    b) skutki okoliczności niezależnych (siła wyższa, awarie dostawców hostingu/łącz, ataki DDoS),
    c) działania zewnętrznych dostawców (np. Google, operatorzy telekomunikacyjni) jako niezależnych administratorów.
  3. Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów.

7.3 Odpowiedzialność wobec przedsiębiorców (B2B)

  1. W relacjach B2B odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za daną usługę i obejmuje wyłącznie szkody rzeczywiste (wyłączone utracone korzyści).
  2. W relacjach B2B rękojmia jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym zakresie, chyba że strony postanowią inaczej na piśmie.

8) Reklamacje

8.1 Reklamacje dot. usług

  1. Reklamacje składaj e‑mailem na ekosuszanie@gmail.com lub pisemnie na adres z pkt 1.
  2. Opisz: imię i nazwisko/nazwę, dane kontaktowe, adres realizacji, numer dokumentu/umowy, opis zastrzeżeń i żądanie.
  3. Reklamacje Konsumentów rozpatrujemy nie później niż w 14 dni od otrzymania. W sprawach B2B – w rozsądnym terminie.

8.2 Reklamacje dot. usług świadczonych drogą elektroniczną (Serwis)

  1. Zgłaszaj nieprawidłowości w działaniu Serwisu (błędy formularza, dostępność).
  2. Administrator podejmie działania naprawcze w rozsądnym terminie.

9) Dane osobowe i cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies (w tym Google Consent Mode v2) opisuje Polityka prywatności i plików cookies dostępna w Serwisie (data: 1.09.2025).
  2. W kwestiach zgód marketingowych stosujemy przepisy PKE; formularze zawierają oddzielne checkboxy na kontakt i marketing.

10) Własność intelektualna

  1. Układ, treści, zdjęcia i materiały w Serwisie podlegają ochronie prawnej.
  2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania i wykorzystania materiałów poza dozwolonym użytkiem, chyba że uzyskano naszą uprzednią zgodę.
  3. Znaki towarowe i logotypy mogą być zastrzeżone przez ich właścicieli.

11) Linki zewnętrzne i podmioty trzecie

  1. Serwis może zawierać linki do stron zewnętrznych. Nie odpowiadamy za ich treść ani praktyki.
  2. W zakresie, w jakim podmioty trzecie (np. Google) działają jako niezależni administratorzy, przetwarzają dane we własnych celach i na własną odpowiedzialność.

12) Prawo odstąpienia (informacyjnie)

  1. Co do zasady nie zawieramy umów przez Serwis – umowa jest potwierdzana po oględzinach/akceptacji oferty.
  2. Jeżeli do zawarcia umowy dojdzie na odległość (bez jednoczesnej obecności stron), Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia w terminie 14 dni, z wyjątkami przewidzianymi ustawą (m.in. pełne wykonanie usługi za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia; nagłe interwencje na wyraźne żądanie).
  3. Informacja o prawie odstąpienia i sposób jego wykonania są przekazywane przy zawieraniu takiej umowy.

13) Postępowanie polubowne i spory

  1. Zachęcamy do polubownego rozwiązania sporów (kontakt e‑mail/telefon).
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (ADR) oraz z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.
  4. Dla sporów B2B właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Administratora.

14) Zmiany Regulaminu

  1. Możemy aktualizować Regulamin w przypadku zmian prawa, technologii lub zakresu usług.
  2. O zmianach informujemy w Serwisie; data aktualizacji podana jest na górze dokumentu.
  3. Do czynności dokonanych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie ich dokonania.

15) Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem i Serwisem:
EKO Osuszanie budynków Ewa Kinel
ul. Wilcza 11, 38‑500 Sanok, Polska
E‑mail: ekosuszanie@gmail.com | Telefon: 785 560 288

Przewijanie do góry